Práctica 6: Préstamo Interbibliotecario Automatizado

 

Préstamo Interbibliotecario Automatizado

Índice de contenidos

• Introducción

• Importancia de la automatización

• Necesidad y problemas detectados para su automatización

• Integración del préstamo interbibliotecario automatizado con el modelo de evaluación

• Conclusiones y recomendaciones

Introducción

El préstamo interbibliotecario aparece como uno de los módulos que pueden integrar un Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria (SIGB), junto con circulación, catalogación, OPAC, adquisiciones, publicaciones seriadas y otros componentes opcionales. Su presencia implica que el sistema puede gestionar el movimiento de documentos entre bibliotecas, ampliando el alcance del servicio más allá de una sola institución.

Ciertas funciones del SIGB se orientan a permitir la transferencia de recursos hacia fuera de la biblioteca y que existen módulos destinados a gestionar estas acciones. El préstamo interbibliotecario se ubica dentro de esta lógica de circulación extendida, como parte de los servicios para los usuarios que requieren acceso a recursos no disponibles en su biblioteca.

Importancia de la automatización

Es imprecindible la automatización de los procesos y servicios bibliotecarios para facilitar la gestión, permitir la evaluación real y mejorar la calidad del servicio.

Sin automatización, no es posible obtener información confiable sobre los servicios. Por ejemplo, cuando los procesos no están automatizados no se puede conocer quiénes han realizado los préstamos y solo existen recuentos manuales globales que impiden determinar el alcance del servicio.

Esto afecta directamente al préstamo interbibliotecario, que requiere un conocimiento exacto de:

• Número de solicitudes

• Tiempo de entrega

• Demanda real

• Usuarios que utilizan el servicio

La falta de cooperación estructurada es una de las razones de la baja automatización del módulo. Un sistema automatizado permitiría construir redes formales entre bibliotecas, algo que actualmente no ocurre.

Necesidad y problemas detectados para su automatización

La ausencia de automatización del módulo refleja directamente una falta de cooperación entre las bibliotecas y que, aunque existan redes informales, estas no se integran a los SIGB.

En el estudio aparecen sistemas como Koha, CaMPI, Catalis y Open Marco Polo. Muchos de ellos están basados en tecnologías antiguas, lo que impide la interoperabilidad con otros sistemas y dificultad implementar un módulo de préstamo interbibliotecario moderno.

Varias bibliotecas tienen dificultades por falta de infraestructura, capacitación y presupuesto, lo cual repercute especialmente en los módulos o esenciales.

Como los procesos no están automatizados, las bibliotecas recurren a estadísticas trimestrales manuales, que son:

• Imprecisas

• Difíciles de imterpretar

• Insuficientes para medir el servicio

Integración del préstamo interbibliotecario automatizado con el modelo de evaluación

El préstamo interbibliotecario aparece dentro del sistema de indicadores internacionales, específicamente bajo el indicador rapidez en el préstamo interbibliotecario.

Dentro del modelo de evaluación empleado, la automatización del préstamo interbibliotecario contribuye a varios componentes:

• Procesos: el módulo automatizado permitiría medir y controlar los flujos documentales entre bibliotecas, mejorando la eficiencia del proceso. Esto se integra con la sección del protocolo dedicada a Procesos y Servicios al Público, donde se examinan indicadores de funcionamiento.

• Satisfacción de los usuarios: la rapidez del préstamo interbibliotecario impacta directamente en la satisfacción del usuario, que es uno de los ejes principales de evaluación del modelo. El documento enfatiza que indicadores como este son esenciales para conocer la percepción real del servicio.

• Resultados del servicio: en el EFQM, los resultados incluyen la eficacia del suministro de documentos. El préstamo interbibliotecario influye aquí a través del número total de documentos suministrados.

• Información para la toma de decisiones: el modelo requiere datos precisos; el PDF señala que, sin automatización, muchos datos no pueden obtenerse, lo cual afecta decisiones estratégicas sobre recursos, colecciones y servicios.

Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones:

• La automatización del préstamo interbibliotecario es extremadamente baja, lo que limita la cooperación entre bibliotecas y el acceso de los usuarios a documentos externos.

• La falta de automatización provoca ausencia de datos confiables, lo que impide evaluar servicio, medir demanda, conocer usuarios reales o registrar tiempos de entrega.

• Los indicadores internacionales consideran el préstamo interbibliotecario un componente esencial de evaluación, lo que demuestra su relevancia estratégica.

• La diversidad de SIGB y la falta de infraestructura tecnológica dificultan su implementación.

Recomendaciones:

• Automatizar el módulo de préstamo interbibliotecario como parte del plan de modernización tecnológico del SIGB.

• Establecer redes formales de cooperación entre bibliotecas para integrar flujos documentales con herramientas compatibles.

• Adoptar estándares internacionales (MARC21, Z39.50, ISO 11620) para garantizar interoperabilidad.

• Capacitar al personal en gestión del préstamo interbibliotecario y en el uso de los módulos correspondientes.

• Unificar estadísticas y sistemas de medición, para que los indicadores de rapidez y uso puedan calcularse automáticamente.

• Priorizar la recolección de datos mediante automatización.